曲计生字[2007]11号
关于下发《曲阜市计划生育药具管理工作规范》的
通 知
各乡镇（街道）计生办：
为加强我市计划生育药具管理，提高优质服务水平，根据省、济宁市人口计生委有关计划生育药具管理工作要求，结合我市实际，特制订本工作规范，现印发给你们，望你们按照规范要求开展工作。
二OO七年五月十五日
曲阜市计划生育药具管理工作规范
（2007年5月15日）
第一章 总 则
第一条 为加强计划生育药具管理，提高优质服务水平，全面落实“属地管理、单位负责、社区服务”和集“宣传、管理、服务”三位一体的新体制，使药具管理更具规范化、科学化、制度化，为群众提供方便快捷的服务，提高群众的满意程度，根据上级有关规定，结合我市实际，特制定本规范。
第二条 评价计划生育药具工作的主要指标是：
1、药具应用率 100%
2、药具使用有效率 99%
3、药管员持证上岗率 100%
4、使用药具对象随访率 100%
5、药具知识宣传普及率 100%
6、药具供应及时率 100%
7、群众满意率 98%
8、机构、队伍建设情况
9、库存药具保证供应和及时周转情况
10、管理服务法制化、规范化情况
11、各种信息采集、统计、上报情况
12、与有关部门协调,加强药具市场管理情况
13、改革创新情况
第二章 机构和人员
第三条 市计划生育服务站药具科是编委批设的计划生育药具管理机构，配科长、会计、质检、仓储管理等工作人员(可相互兼职)，全部持有上岗证，其中有1人具备计划生育技术专业大专以上学历。
第四条 乡镇、街道配有1名专职药管员，并持有上岗证。
第五条 社区居委配有一名专(兼)职药管员，并持有上岗证。
第三章 办公设施
第六条 市计划生育服务站药具科有专用办公室和药具仓库，办公室面积不少于15平方米，室内有电脑、药具展柜、档案橱及避孕药具知识挂图。药具仓库面积不少于30平方米，通风良好，有专用灭火器材、空调、温湿度计、药具橱、药具架等。
第七条 乡镇、街道有专用办公室和药具库房，办公室内有药具展橱、档案柜及避孕药具知识挂图等，药具库房整洁，有药具架、温湿度计，药具按品种、规格分别放置，尤其是长、短效口服药的放置严格分开。
第八条 社区居委设药具专柜，做到干燥、通风、避光、卫生、分类放置。
第四章 工作职责
第九条 市计划生育药具管理机构的工作职责是：
1、负责建立辖区内完善的药具管理和服务工作运行模式，做到有实施方案、有检查考核标准。
2、负责对辖区内避孕药具的管理、宣传、发放、服务工作进行指导检查和评估，做到考核有目标，有实施方案和量化评估指标。
3、负责避孕药具计划及各类业务报表的审核分析、统计汇总、上报工作，做到数字准确，关系平衡，定性定量分析指标明确。
4、负责辖区内药具的调拨、供应及仓储管理工作，各类帐、卡、表、册齐全，严格实行批号管理，在库药具先进先出，报损率控制在2%以下，有满足现使用药具人员需要的药具周转库存量，做到既能满足供应，又无积压浪费。
5、负责业务培训工作，全面提高各级药具管理人员的业务水平，每年对乡村两级的药管员培训一次，对新上岗的、调整更改的药管员培训到位，做到培训计划系统，培训教材规范、新颖，考试记录完整。
6、负责避孕药具科普知识的宣传及推广新型避孕药具工作，做到宣传内容丰富，宣传设施及图册能满足需要，宣传效果明显，群众知晓率高。
7、负责避孕药具的质量监测工作，做到按照药具的质量检测标准进行检查，对不合格的药具严禁出、入库。
8、负责配合药监部门对辖区内药具零售网点进行检查，做到本地无国家免费提供的避孕药具进入市场销售。
9、负责避孕药具的知情选择工作，做到育龄妇女与药管人员“双知情”，育龄群众能充分自主选择避孕药具的种类。
10、负责对避孕药具的使用效果进行收集及信息反馈，做到记录真实，及时反馈。
11、负责辖区内城镇流动入口、下岗职工等特殊人群的药具供应工作，做到合理设置药具发放点或安置自动售套机，方便群众领取、购买药具。
第十条 各乡镇、街道计划生育药具管理机构的工作职责是：
1、负责辖区内药具的管理、宣传、发放工作，做到管理制度、目标分解、宣传发放、职责任务等落实到人，各种原始记录、档案保存完整。
2、负责辖区药具计划的编制及各类报表的统计、汇总、上报，做到各种基础数据来源依据充分，数字对应关系准确，帐、卡、表、册齐全，按时上报。
3、负责所辖社区（村居）专（兼）职药管员的业务培训工作，做到对社区（村居）药管员的集中专业培训每年进行2次；能有计划、有目的地开展以会代训，例会时应对药具需求情况、使用效果、使用人员变动情况等进行总结反馈，提出指导性意见，并能适应形势要求进行咨询服务方法、避孕药具知识的相关培训，培训记录完整。
4、负责建立使用口服避孕药及注射避孕针妇女的健康档案，每年组织对长期使用口服避孕药和注射避孕针的妇女进行健康查体，做到发现问题，及时变更节育措施。
5、负责登记、上报避孕药具使用失败及出现副反应情况，并进行相应核查，做到能指导社区药管员查找出现问题原因，进行一般副反应的处理并做好详细记录，如实汇总上报。
6、负责辖区内使用药具重点人员(主要包括当年有使用药具失败情况、有明显副反应、有精神异常或重大残疾等)的随访，做到每月对重点人员随访一次，认真做好随访记录。
7、负责收集并登记群众对避孕药具服务的需求信息，做到能根据群众需求制定措施，提供优质服务。
8、负责对育龄群众进行药具咨询服务，做到能利用避孕热线电话等方式，为群众提供避孕节育及紧急避孕药具咨询服务，态度热情，语言通俗易懂并认真记录。
第十一条 社区居委计生药具管理的工作职责是：
1、负责对育龄人群进行避孕药具知识宣传、培训，做到已婚育龄妇女能了解5种以上的避孕方法；使用药具的妇女知道常用的3种以上避孕药具的适应症、禁忌症、副反应及处理方法。
2、负责帮助育龄群众选择适宜的避孕药具，因人而易，开展个性化服务，进行科学化指导，做到认真介绍可供选择的避孕药具种类，协助服务对象做出自主选择，并对自主选择的药具性能进行详细说明，告知服务对象随访等事宜。
3、负责村级使用避孕药具情况变更表的统计、上报及为育龄群众提供多种可供选择的避孕药具，做到上报数据真实、准确，药具及时足量发放。
4、负责对使用药品具人员进行随访服务，掌握使用药具失败及产生不良反应情况，做到按照群众的意愿开展预约、电话、书信、上门等形式的随访服务，随访有记录；对使用药具产生的不良反应要及时登记、处理、上报。
5、负责按时组织使用药具的育龄妇女特别是使用口服避孕药和注射避孕针的妇女进行一年一次(到乡镇或市计划生育服务站)的健康查体，做到了解个体差异，发现问题及时变更药具种类。
6、负责社区(村居)紧急避孕药具的管理发放，做到让群众了解和掌握紧急避孕药的服用方法，避孕非意愿妊娠发生。